ハンドメイド販売が軌道に乗ってくると、「購入者へのメッセージ返信が追いつかない！」「毎回同じような文章を打ち続けるのがストレス」と感じる方も多いと思います。
実際私もそうでした…。
購入者さんとのやり取りは、信頼を得てリピーターさんを増やすためにはとても大切な作業。
ぴのこしかしこの作業を自動化できたらどんなに楽になるか…！
そこで今回の記事では、
- ハンドメイド作家さんが購入者さんとのやりとりを少しでも楽にするための方法
- コピペで利用OKな例文・定型文
を掲載していこうと思います！
ハンドメイド販売で購入者さんとのやり取りを楽にする方法
ハンドメイド作家さんが購入者さんとのやり取りを少しでも楽にする方法は、ズバリ「文字入力アプリに定型分を登録しておき、返信の際にそこから選ぶだけの状態にする」という方法です。
ぴのこ私はsimejiを使って定型文を登録しています！
【コピペOK】ハンドメイド販売で購入者さんとのやり取りに使える例文まとめ
購入された時の例文
①ご購入ありがとうございます。
早速、商品を発送する準備に入らせていただます。
発送が完了しましたら速やかにご連絡させていただきますので、今しばらくお待ちくださいませ。
②ご購入ありがとうございます！
商品の方は数日中に発送させていただき、発送完了しましたらまたご連絡いたします。
引き続きよろしくお願いいたします。
オーダー希望者からのコメントがあった時の例文
①コメントありがとうございます。
別ページに出品させていただきましたので、内容をご確認後いいねをしてお待ちください。
現在完成まで○日ほどお時間をいただいております。
完成しましたらコメントよりご連絡させていただきますので、今しばらくお待ちくださいませ＾＾
②コメントありがとうございます。承知いたしました！
別ページに出品させていただきましたので、内容にお間違いがないか確認していただき、「いいね」を押してお待ちください。
完成しましたらコメントよりご連絡いたします。
どうぞよろしくお願いいたします。
オーダー商品が完成した時の例文
①大変お待たせいたしました。商品が完成しておりますので、画像よりご確認の上ご購入手続きをお待ちしております。
②お待たせしております。
商品が完成しておりますので、現品の画像を追加させていただきました。
ご確認の上、ご購入をお待ちしております。
商品発送が完了した時の例文
①お待たせしております。先ほど商品の発送が完了いたしました！
お手元に届きましたら受け取り評価にてお知らせいただけますと幸いです。
では、引き続きよろしくお願いいたします。
②お世話になっております。
先ほど商品の発送をさせていただきました。
〇〇県からの発送ですので、数日中にお手元にお届けできると思います。今しばらくお待ちくださいますと幸いです！
受け取り評価のコメント例文
①この度はスムーズなお取引ありがとうございました！
無事に商品がお手元に届いたようで安心しました。
気に入っていただけたらとても嬉しいです。
今後ともぜひよろしくお願いいたします。
②この度はお取引いただき、ありがとうございました。
オーダーも受け付けておりますので、また機会がありましたらぜひお声かけくださいませ。
今後ともよろしくお願いします。
③気に入っていただけたとのことで、とても嬉しく思います。
リピーター様割引などもございますので、また機会がありましたらぜひご利用ください。
この度はご購入いただき、ありがとうございました。
時間は有限！定型文機能を使って、効率的に作業をしよう
今回はハンドメイド販売をしている作家さんに向けて、取引メッセージをより効率的に送るための方法・例文をまとめてご紹介しました。
ここに掲載している文章はコピーして使っていただいても、自分なりに書き加えて変更して使ってもらってもOKです！
時間は有限なので、このような細かい作業にかける時間を短縮できると制作時間を長く確保できることにも繋がります。
ぴのこ最初の設定は必要ですが、ぜひこの機会に定型文システムを導入して購入者さんとのやり取りの作業を楽にしましょう。
